Публичная оферта / Условия использования Soz

Версия: v0.1 Дата публикации: 2026-07-08

1. Оператор

Оператор продукта: Общество с ограниченной ответственностью «Норрис Сервис» / ОсОО «Норрис Сервис» ИНН: 00712202310172 ОКПО: 32423340 Юридический адрес: 720052, Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Байтик-Баатыра, д. 118 Фактический адрес: 720017, Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Боконбаева, д. 177, 1 этаж Руководитель: Генеральный директор Попов Станислав Сергеевич Телефон / WhatsApp / Telegram: +996 (553) 228 888, +996 (706) 222-888 Корпоративная почта: admin@norris.kg Сайт компании: https://norris.kg Продуктовые контакты Soz: support@soz.kg, privacy@soz.kg, security@soz.kg, legal@soz.kg, abuse@soz.kg, info@soz.kg, admin@soz.kg

2. Термины

Soz — онлайн-сервис на домене soz.kg, предназначенный для автоматического распознавания кыргызской речи, создания, редактирования и экспорта субтитров.

Оператор — ОсОО «Норрис Сервис».

Пользователь — лицо, которое открывает сайт, регистрируется, загружает файл, вставляет ссылку, запускает обработку, редактирует субтитры, экспортирует результат или использует публичную ссылку.

Проект — набор данных, созданный Пользователем в Soz: исходное видео или ссылка, аудио, распознанный текст, субтитры, настройки, экспортированные файлы и технические данные обработки.

Пользовательский контент — видео, аудио, ссылки, тексты, субтитры, правки, названия файлов, описания и иные материалы, которые Пользователь передает или создает в Soz.

3. Акцепт условий

Пользователь принимает настоящие Условия при совершении любого из следующих действий:

• регистрация аккаунта;
• вход в аккаунт;
• загрузка видеофайла;
• вставка ссылки на видео;
• запуск обработки;
• редактирование субтитров;
• экспорт MP4, SRT, ASS или TXT;
• создание или открытие публичной ссылки;
• проставление чекбокса согласия.

Если Пользователь не согласен с Условиями, он обязан прекратить использование Soz.

4. Предмет сервиса

Soz предоставляет технический сервис для:

• загрузки или обработки видеофайлов;
• обработки ссылок на видео;
• извлечения аудио из видео;
• автоматического распознавания кыргызской речи;
• создания и редактирования субтитров;
• экспорта результата в MP4, SRT, ASS, TXT;
• временного хранения проектов;
• создания публичных ссылок на результат, если такая функция доступна.

Soz не является архивным хранилищем, юридическим сервисом, сервисом модерации контента или гарантом точности распознавания.

5. Учетная запись

Для создания и хранения проекта Пользователь должен создать аккаунт. Пользователь обязан указывать корректный email, хранить пароль в тайне и не передавать аккаунт третьим лицам.

Оператор вправе заблокировать, ограничить или удалить аккаунт при нарушении настоящих Условий, попытках обхода лимитов, злоупотреблении ресурсами, нарушении прав третьих лиц или угрозе безопасности Soz.

6. Бесплатные лимиты и fair use

На момент публикации настоящей версии Soz предоставляется как условно бесплатный сервис.

Базовые лимиты:

Параметр	Лимит
Максимальный размер файла	50 МБ
Бесплатная длительность обработки	до 30 минут за 30 календарных дней
Количество бесплатных обработок	до 5 проектов/обработок за 30 календарных дней
Хранение проектов	не гарантируется; максимум до 30 календарных дней

Оператор вправе применять лимиты к аккаунту, email, IP-адресу, cookie, устройству, браузеру, сетевым и иным техническим признакам, чтобы предотвращать обход ограничений.

Оператор вправе временно снижать лимиты, останавливать обработку, удалять очереди задач или ограничивать доступ при высокой нагрузке, технических работах, злоупотреблении или угрозе безопасности.

7. Качество результата

Распознавание речи и субтитры создаются автоматически. Результат может содержать ошибки, пропуски, неточные таймкоды, неправильную пунктуацию, неверное распознавание имен, терминов, диалектов, смешанной речи, шума и музыки.

Пользователь обязан самостоятельно проверить и отредактировать результат перед публикацией, передачей третьим лицам или коммерческим использованием.

8. Права на пользовательский контент

Пользователь сохраняет права на свой Пользовательский контент.

Передавая контент в Soz, Пользователь предоставляет Оператору ограниченное, техническое, безвозмездное право использовать такой контент только для работы сервиса: загрузки, хранения, обработки, распознавания, генерации субтитров, рендера, экспорта, показа в аккаунте, создания публичной ссылки по команде Пользователя, диагностики ошибок и обеспечения безопасности.

Пользователь гарантирует, что имеет все необходимые права, разрешения и законные основания для загрузки, обработки, расшифровки, субтитрирования, редактирования, экспорта и публикации переданного контента.

9. YouTube и сторонние платформы

Если Пользователь вставляет ссылку на YouTube или другой внешний источник, Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение условий соответствующей платформы и прав правообладателей.

Soz не дает Пользователю права скачивать, копировать, изменять, распространять или использовать чужой контент, если у Пользователя нет соответствующего разрешения или законного основания.

Soz должен использоваться для контента, на обработку которого у Пользователя есть права или разрешение.

10. Обработка AI/STT и обучение модели

Soz использует автоматизированные средства распознавания речи. На момент настоящей версии обработка выполняется на серверной инфраструктуре в Кыргызской Республике.

Использование исправленных Пользователем субтитров, текстовых правок и связанных технических данных для улучшения и дообучения моделей допускается только при наличии отдельного согласия Пользователя.

Исходные видео и аудио не используются для обучения модели без отдельного согласия. Email, IP-адрес, идентификаторы аккаунта, ссылки, project ID и иные прямые идентификаторы не должны включаться в обучающие наборы данных.

Пользователь вправе не давать согласие на обучение модели. Отказ от такого согласия не блокирует базовое использование Soz.

11. Публичные ссылки

Если Пользователь создает публичную ссылку, любой человек, получивший URL, сможет открыть соответствующий материал до истечения срока действия ссылки или ее отзыва, если функция отзыва доступна.

Публичная ссылка не предназначена для конфиденциальных материалов, персональных данных третьих лиц, закрытых корпоративных материалов или контента, на который у Пользователя нет прав.

Технические теги `noindex` и исключение из sitemap снижают риск индексации, но не гарантируют приватность публичной ссылки.

12. Запрещенное использование

Пользователю запрещено:

• загружать или обрабатывать контент без необходимых прав;
• нарушать авторские, смежные, личные, коммерческие и иные права третьих лиц;
• обрабатывать незаконный, вредоносный, экстремистский, мошеннический или иной запрещенный контент;
• загружать вредоносные файлы, эксплойты, полиглот-файлы, специально поврежденные файлы или файлы для атаки на ffmpeg, ASR, сервер или инфраструктуру;
• пытаться обойти лимиты, очереди, тарифы, проверки, ограничения или меры безопасности;
• использовать Soz для сканирования сетей, SSRF, проксирования запросов, обхода блокировок или автоматизированной массовой загрузки;
• использовать чужие аккаунты или передавать доступ к своему аккаунту;
• публиковать публичные ссылки на материалы, нарушающие закон или права третьих лиц;
• мешать работе сервиса, перегружать инфраструктуру или создавать угрозы безопасности.

13. Хранение и удаление

Soz не гарантирует постоянное хранение исходных видео, аудио, проектов, субтитров, экспортов и публичных ссылок.

Проекты и связанные файлы могут храниться до 30 календарных дней и могут быть удалены раньше по техническим, эксплуатационным, security, storage, legal или abuse-причинам.

Пользователь обязан самостоятельно скачать и сохранить нужные ему результаты.

Удаление аккаунта или проекта не означает немедленного удаления всех технических записей из журналов, резервных копий и security-логов. Такие данные удаляются или обезличиваются по утвержденным срокам хранения.

14. Платные функции

На момент публикации настоящей версии платные функции, подписки, покупка минут, банковские карты и возвраты денежных средств в Soz не применяются.

При запуске платных функций Оператор опубликует тарифы, порядок оплаты, условия возврата и применимые налоговые условия.

15. Интеллектуальная собственность Soz

Все права на сайт, интерфейс, программный код, дизайн, фирменные элементы, базы данных, техническую архитектуру, документацию и бренд Soz принадлежат Оператору или используются им на законных основаниях.

Пользователь не получает прав на программный код, модели, интерфейс, товарные обозначения или иные объекты интеллектуальной собственности Soz, кроме права использовать сервис в пределах настоящих Условий.

16. Ответственность

Пользователь самостоятельно отвечает за свой контент, законность его обработки, точность опубликованных материалов, соблюдение прав третьих лиц и последствия использования результата.

Оператор не отвечает за ошибки автоматического распознавания, потерю данных в пределах заявленной модели временного хранения, недоступность внешних платформ, действия третьих лиц, качество исходного аудио, шумы, диалекты, технические ограничения оборудования и действия Пользователя.

Оператор вправе удалять контент, проекты, публичные ссылки или аккаунты, если они создают правовые, технические или security-риски.

17. Изменение условий

Оператор вправе изменять настоящие Условия. Новая версия публикуется на сайте soz.kg и применяется с даты публикации, если в самой версии не указан иной срок.

Продолжение использования Soz после публикации новой версии означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

18. Право и споры

К настоящим Условиям применяется право Кыргызской Республики.

Претензии направляются на legal@soz.kg. Оператор рассматривает претензии в разумный срок с учетом сложности обращения, объема данных и необходимости технической проверки.

19. Контакты

Поддержка: support@soz.kg Персональные данные: privacy@soz.kg Безопасность: security@soz.kg Юридические вопросы: legal@soz.kg Жалобы на контент и нарушения: abuse@soz.kg